在努力发展公司业务,做大做强企业的同时,积极承担社会责任。公司通过规范治理保护了股东和债权人利益;通过创建良好的工作平台、提供良好的福利待遇和晋升空间保护职工权益;通过提供最佳服务、遵守商业道德、诚信经营维护供应商和客户权益;通过倡导环保、节能减排等保护环境资源;通过帮助困难职工、社会捐赠等方式参与社会公益事业。企业在实现经济利益同时,也切实履行了对股东、客户、员工、供应商、自然资源、环境等利益相关者的社会责任。

1、职工权益保护

公司坚持“积极工作,愉快生活”的价值观。日常工作中,公司给予员工良好的福利待遇和愉快的工作环境,2008年度开始公司给外来务工人员提供营养补贴并按月给每位员工配给鲜牛奶。公司建立了完整健全的薪酬管理制度、激励机制和社会保险;使员工能在关爱的氛围中工作。

公司制定了员工定期培训计划,通过组织管理知识培训、业务培训、安全培训等方式为员工提供发展空间。2008-09年度,公司共组织管理培训30 余期;通过培训,有效提高了员工工作能力和职业竞争力。

公司除了关注员工的工作能力外,还关注员工的身心健康,定期组织员工体检,请专业人士到公司宣讲职业健康知识,定期举办员工文艺晚会、乒乓球赛等文体活动,促进了员工身心健康和员工之间的交流。

企业倡导首先让一部分有贡献的人先富起来,最终达到让全体员工共同富起来,这是翔神的企业致富观。

在翔神工作,要比当地的企业工作待遇高,这是翔神对员工的承诺。

2、供应商、客户和消费者权益保护

公司崇尚诚信服务的经营理念和行为准则。对于供应商、客户和消费者,公司均能提供最佳服务。

(1)供应商权益保护

在合作过程中,公司积极与各方供应商沟通,确立公司自主采购体系,给予供应商平等的竞争关系。公司与供应商之间制定并遵守一定的交易行动规范,通过实地调查供应商的经营状况按期结算货款,并以宣传我们理念、反馈客户信息等方式指导供应商不断改善经营,与其建立良好的合作伙伴关系,实现供应商和公司共赢。

(2)客户权益保护
公司已通过了多种质量体系认证。严格按照相关法律、法规执行,不断提高产品的性价比,将工艺改善、规模化生产等带来的利益与客户分享,从根本上保护客户权益。公司建立了质量投诉处理流程,由质量管理委员会授权管理者代表指派专人负责对市场投诉进行及时处理和回复,保证公司与客户建立长期合作关系。